Widerruf

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns DAKORD Vertrieb & Export / modellbaukabelversand.de, Colditzer Landstraße 9, 04668 Grimma OT Großbothen, Telefon: 034384-739990, Telefax: 034384-739991, E-mail: modellbaukabel@t-online.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist..

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an  DAKORD Vertrieb & Export / modellbaukabelversand.de, Colditzer Landstraße 9, 04668 Grimma / OT Großbothen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei

> Meterware und Verbrauchsmaterial
> Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden
> Sonderbestellungen des Kunden, wie z. B. speziell für den Kunden bestellten Ersatzteile etc.

Ende der Widerrufsbelehrung.

 

KUNDENINFORMATIONEN

Allgemeine Hinweise

Folgende Tipps sollen helfen, Rückgaben einfach und unkompliziert abzuwickeln. Ihre gesetzlichen Ansprüche bei Rückgabe, Widerruf, Garantie und Gewährleistung sind von der Einhaltung dieser Tipps nicht abhängig.

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, so halten Sie bitte die Rechnungsnummer bereit.

Falls Sie sich noch nicht sicher sind, ob Sie die Waren behalten, so vermeiden Sie möglichst alles, was zu einer Verschlechterung führt, insbesondere Gebrauchsspuren und Verschleiß. Nehmen Sie nach Möglichkeit die Waren erst dann dauerhaft in Betrieb, wenn Sie diese auch behalten möchten.

Die Lieferung ist unvollständig oder beschädigt?

Rufen Sie uns schnellstmöglich an. Unser Team prüft den Lieferumfang und vereinbart mit Ihnen die Ersatzlieferung.

Produkt gefällt nicht, Sie möchten ein anderes?

Schicken Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns am besten an. Unser freundliches Team findet mit Ihnen eine passende Vorgehensweise und kann Sie im Zweifel beraten. Selbst wenn die gesetzliche Widerrufszeit abgelaufen ist, lassen wir Sie nicht im Regen stehen.

Es treten technische Probleme auf?

Rufen Sie uns gern an. Unser Team versucht Ihnen Support zu geben. Natürlich können wir bei hunderten Produkten nicht immer alles wissen. Deshalb kann es vorkommen, dass unser Mitarbeiter Sie bittet, das Problem nochmals per E-Mail zu schildern.

Schicken Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns am besten an. Unser freundliches Team findet mit Ihnen eine Lösung.